配送について

クロネコヤマトの宅急便を利用します。
商品により、冷蔵、冷凍、常温のいずれかでお届けします。
生ものは離島にはお届けできません。
【同梱について】
冷蔵品と常温品の同梱の場合は、冷蔵にてお届けします。
冷凍品と冷蔵品を一緒にお求めになられた場合、同梱できない場合があります。
その場合、送料が追加される場合があることをご承知おきください。

配送料
クロネコヤマト運賃値上げのため、2019年11月受付分より送料改定させて頂きます。

地域

冷蔵・冷凍料金

 常温料金
北陸・中部・関西・中国 950円 630円
関東・信越・四国・九州 1,050円 730円
南東北 1,150円 830円
北東北 1,300円 980円
北海道 1,750円 1,430円
沖縄 1,500円 1,180円


※ヤマト運輸の送料改定に伴い、送料改定致しました。（2019/11/27）

期日指定について

冷蔵商品で消費期限の短いもの（フグ・ハモなど）は必ずご希望お届け日をお知らせください。
営業日の関係などで、ご希望に添えない場合はご連絡させていただきます。
北海道・青森・秋田・沖縄へは、出荷翌々日の到着となります。消費期限の短い商品はご注意ください。

お届けお時間帯のご指定について

お選びいただけるお時間帯は以下の通りです。

  • 午前中
  • １４時-１６時
  • １６時-１８時
  • １８時-２０時
  • ２０時-２１時

消費期限が長い商品については、どのお時間帯でもご記入いただけます。
ふぐ・ハモなどの消費期限が発送日を含めて３日の商品の場合、ご注意ください。
（例）宮城県仙台市へお送りの場合、通常前日出荷ですが、「午前中」をご指定になると、
前々日に出荷しなければならなくなり、消費期限が１日短くなり、到着日が消費期限となります。
１４時～１６時のご指定をお勧めいたします。

お届け先の地域 お届けできる時間帯
関東（伊豆諸島・小笠原諸島を除く）
信越（佐渡市を除く）
北陸・中部・関西
中国（壱岐郡・離島を除く）
四国・福岡県		 出荷の翌日午前中から指定可能

宮城県（全域）
岩手県（胆沢郡・一関市・北上市・紫波郡・西磐井郡・盛岡市・花巻市・和賀郡）山形県（上山市・寒河江市・天童市・東根市・村山市・山形市）
福島県（会津若松市・安達郡・大沼郡・河沼郡・喜多方市・伊達郡・伊達市・二本松市・福島市・本宮市・耶麻郡）
新潟県（佐渡市）
島根県（壱岐郡）
佐賀県・大分県
長崎県（小根賀町・五島市・対馬市・南松浦郡・離島を除く）
熊本県（天草郡・天草市を除く）宮崎県（東臼杵郡の一部を除く）鹿児島県（奄美市・出水郡の一部・大島郡・鹿児島郡・熊毛郡・西之表市を除く）

 出荷の翌日14時～16時から指定可能
岩手県（↑以外の地域）・山形県（↑以外の地域）・福島県（↑以外の地域）
 出荷の翌日18時～20時から指定可能
北海道（奥尻郡・利尻郡・礼文郡を除く）
青森県・秋田県・長崎県（対馬市）
鹿児島県（奄美市・大島郡の龍郷町）
沖縄県（石垣市・島尻郡・宮古・八重山郡を除く）		 出荷の翌々日到着、午前中から指定可能
鹿児島県（大島郡の天城町・伊仙町・徳之島町）
沖縄県（島尻郡の南大東村、北大東村を除く）		 出荷の翌々日到着、
14時～16時から指定可能
北海道（奥尻郡・利尻郡・礼文郡）長崎県（小根賀町・五島市・南松浦郡）
鹿児島県（熊毛郡・西之表市）
沖縄県（石垣市・宮古郡・宮古島市）		 出荷の翌々日、18時～20時から指定可能
離島 地域により、お届けに要する日数が変わります。
クール便はお届けできない場合があります

消費期限の短い商品の場合、お届け日のご希望に添えない場合がございます。
その場合、当店よりお電話、またはメールにてご連絡させていただきます。

配送の遅延

交通事情、降雪等の悪天候、中元・歳暮・年末・年始・GWなど繁忙期は、配送業者の事情により、ご指定時間より延着の可能性がございます。
お時間に余裕をもってご指定ください。

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お支払いについて

お支払方法

お振込み先払いの場合、着金確認後に発送となります。
お振込みは１週間以内にお願いします。（遅れる場合はご連絡ください）

お支払方法 ご負担いただく手数料 説明
クレジットカード
（クロネコWebコレクト利用）		 なし クロネコヤマトのシステムです。当店にカード番号は公開されません。注文終了時点でWebコレクト画面に移動します。そちらでカード番号など入力ください。商品発送前に請求が行くことはございません。
※約40日以上先の期日指定には対応できません。
※決済金額に変更が生じた場合、改めてお手続きしていただく場合がございます。
銀行振込　先払い 振込手数料 当店よりお振込みのお願いのメールをお届けします。そちらの金額にてお振込みをお願いします。
・銀行振込先 
　　銀行名　：三井住友銀行 難波支店 
　　口座番号：普通　4494003 
　　口座名義：クロモンマルイチ　ヨシイマサノブ 
　　
土日・祝日のお振込の確認ができませんので、ご注意ください。
郵貯振込　先払い 振込手数料 当店よりお振込みのお願いのメールをお届けします。そちらの金額にてお振込みをお願いします。
・ゆうちょ振込み先 
　　口座番号：00920-3-178878 
　　加入者名：黒門丸一
　　（振り替え用紙でのお振込みの場合、
　　　確認に3営業日ほどかかります。
　　　お急ぎの場合は、別のお支払方法をお選びください）
代金引換 代引き手数料
※		 商品と引き換えにお支払いいただく方法です。贈答にはお使いいただけません。当店を初めてご利用の方の場合、事前にお電話にて確認させていただく場合がございます。確認が取れない場合、発送ができない場合があることをご了承ください。
お支払いにクレジットカードはお使いいただけません。

お支払総計 代金引換手数料
1万円未満 300円+税
1万円以上 400円+税
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贈答について

【のしについて】
のしは買い物かごの途中でお選びいただけます。
のしの記名も承ります。
特殊なのしなどの場合は、備考欄や、のしの記名欄などにご記入ください。

【二重包装について】
贈答の体裁は、外箱の中にのしを入れる形となります。
（原則、外包装は行いませんが、味噌漬けパック詰め商品など、包装後、箱に入れる場合もあります。）
ご自宅にお届けした後、贈答にご持参される場合は、配送伝票等で箱が汚れないように二重包装させていただきます。
お買いものステップ中に「二重包装」のボタンがございますのでご指定ください。

【消費期限の短い　ハモ・フグなどを贈答にお使いの場合】
お届け日のご指定をお願いします。
（先方様にお電話で当店よりお伺いすることはできません）

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返品について

生もの・食品でございますので、食品衛生上、商品の返品および交換は承っておりません。

ただし、輸送状況により、消費期限内に商品が届かなかった場合や、または不適切な温度管理や取扱が悪い商品が届いたなどの場合、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、2日間以内にお電話ください。

お届けお時間帯が守られなかった場合の返品はご容赦ください。